Términos y Condiciones para abogados

PENDIENTE — Completar NIT, domicilio, correo para Abogados y fecha de entrada en vigencia, iguales a los de los demás documentos del proyecto.

1. Objeto, naturaleza jurídica de la relación y documentos integrantes

1.1. Objeto. Los presentes Términos y Condiciones (“T&C”) regulan la vinculación del Abogado a la plataforma Abogados.work, operada por Quadratum S.A.S. (“Abogados.work” o “la Plataforma”).

1.2. Naturaleza de la relación. Abogados.work es una plataforma tecnológica que conecta a Abogados independientes con Clientes que buscan servicios jurídicos. La relación entre el Abogado y Quadratum S.A.S. es un contrato de prestación de servicios de naturaleza civil y comercial, sin que en ningún caso se configure relación laboral, de agencia comercial, mandato, ni ningún vínculo de subordinación o dependencia, salvo el mandato de recaudo descrito en la sección 12.

1.3. Autonomía del Abogado. En consecuencia, el Abogado:

1. (i) ejerce su profesión con plena autonomía técnica, científica y administrativa;
2. (ii) no está sujeto a horario, supervisión de la forma en que ejecuta su trabajo, ni instrucciones sobre cómo prestar su servicio profesional;
3. (iii) utiliza sus propios medios, conocimientos y criterio profesional;
4. (iv) no tiene exclusividad con Abogados.work, salvo el deber puntual de lealtad descrito en la sección 16; y
5. (v) asume la responsabilidad profesional exclusiva por los servicios jurídicos que preste, conforme a las normas que rigen el ejercicio de la abogacía en Colombia.

1.4. Papel de la Plataforma. Abogados.work no es firma de abogados, no supervisa el ejercicio profesional del Abogado, y su función se limita a poner a disposición la infraestructura tecnológica, de pagos, de gestión de casos y de conexión con Clientes. Abogados.work es exclusivamente el medio a través del cual el Abogado y el Cliente se contactan; no participa como parte de la relación de prestación de servicios jurídicos ni asume posición alguna frente a cómo el Abogado ejerce su profesión. Cada Abogado presta su servicio bajo su propia responsabilidad y riesgo, frente al Cliente y frente a cualquier autoridad, sin que Abogados.work asuma responsabilidad alguna por el resultado, la calidad o las consecuencias de la asesoría jurídica prestada.

1.5. La Plataforma no recomienda. La Plataforma exhibe los Perfiles con información objetiva y no recomienda a un Abogado determinado ni incide en la decisión del Cliente, que compara y escoge libremente. La Plataforma no obtiene poderes para el Abogado ni participa en sus honorarios: la Comisión descrita en la sección 11 es la contraprestación por los servicios tecnológicos, de pagos y de gestión que la Plataforma presta al Abogado.

1.6. Documentos integrantes. Forman parte integral de estos T&C:

1. (a) el Contrato de Vinculación de Abogados;
2. (b) la Política de Tratamiento de Datos Personales de Abogados.work;
3. (c) el Reglamento del Comité de Sanciones, una vez sea expedido;
4. (d) el Reglamento Interno de Abogados, una vez sea expedido;
5. (e) las condiciones particulares de cada plan de suscripción que se informen en la Plataforma.

En caso de contradicción entre estos documentos se aplicará el orden de prelación previsto en la Cláusula 3 del Contrato de Vinculación de Abogados.

PENDIENTE — El Reglamento del Comité de Sanciones y el Reglamento Interno de Abogados aún no se han redactado. Mientras tanto, rige el procedimiento de la sección 18 de estos T&C.

1.7. Grupo ONE. La participación en Grupo ONE se rige por sus propios Términos y Condiciones y su propia Política de Privacidad, que son independientes de este documento. Cuando un integrante de Grupo ONE preste servicios a Clientes a través de la Plataforma, estará sujeto además a estos T&C.

2. Definiciones

Se mantienen las definiciones de los Términos y Condiciones para Clientes (entre ellas, Plataforma, Cliente, Consulta, Trabajo de fondo, Propuesta de Trabajo de fondo, Saldo, Caso, Expediente, Videollamada y Reseña), y se agregan:

3. Requisitos de ingreso

Para postularse a la Plataforma, el Abogado debe:

1. (i) contar con Tarjeta Profesional vigente y encontrarse habilitado para el ejercicio de la profesión;
2. (ii) no tener sanciones vigentes del Consejo Superior de la Judicatura ni de otra autoridad disciplinaria;
3. (iii) declarar bajo juramento la ausencia de restricciones penales o disciplinarias que le impidan ejercer;
4. (iv) no estar incurso en las incompatibilidades para el ejercicio de la abogacía previstas en la ley, como las que afectan a ciertos servidores públicos;
5. (v) suministrar la información y documentos requeridos en el formulario de postulación (cédula, Tarjeta Profesional, universidad de graduación, entre otros);
6. (vi) acreditar un mínimo de tres (3) años de experiencia jurídica ejerciendo de forma autónoma, atendiendo Clientes directamente y no exclusivamente bajo la supervisión o dirección de terceros — la Plataforma no admite Abogados sin trayectoria demostrada de atención independiente a Clientes, dado que prestarán su servicio sin supervisión directa de Abogados.work;
7. (vii) no encontrarse vinculado en dedicación exclusiva y de tiempo completo a una firma de abogados u organización que le impida disponibilidad real para atender Clientes de la Plataforma; y
8. (viii) contar con Registro Único Tributario (RUT) actualizado y con una cuenta bancaria a su nombre para recibir los Giros.

4. Proceso de admisión

4.1. Revisión manual. La postulación se realiza mediante formulario digital y es revisada manualmente por Abogados.work. La aprobación de la postulación no constituye garantía de un número mínimo de Clientes ni de ingresos para el Abogado. Abogados.work se reserva el derecho de admisión conforme a criterios objetivos de idoneidad profesional.

4.2. Criterios cualitativos. Además de los requisitos formales de la sección 3, la revisión de idoneidad evaluará criterios cualitativos de atención al cliente (comunicación clara, transparencia tarifaria, capacidad de traducir el problema jurídico a términos comprensibles para el Cliente), conforme a los criterios de curaduría internos de Abogados.work.

PENDIENTE — Convertir los criterios cualitativos de esta sección y los estándares de la sección 7 en una rúbrica de evaluación que aplique igual quien revise las postulaciones. Debe existir antes del piloto del 3 de noviembre, cuando empiezan las admisiones.

4.3. Condición de acceso. Los requisitos de la sección 3 operan como condición de acceso al medio —es decir, determinan si un Abogado puede empezar a ser contactado a través de la Plataforma— y no como una evaluación continua del ejercicio profesional del Abogado ni como injerencia en la forma en que presta sus servicios una vez admitido.

4.4. Decisión. La Plataforma comunicará al postulante su decisión por correo electrónico. Ninguna admisión o rechazo se decide únicamente por un sistema automatizado. El postulante no admitido podrá presentar una nueva postulación transcurridos seis (6) meses.

5. Verificación del Abogado

5.1. Verificación de ingreso. Todos los Abogados admitidos pasan por una verificación de ingreso que comprende, como mínimo, su identidad, la vigencia de su Tarjeta Profesional en el registro oficial y la ausencia de sanciones disciplinarias vigentes.

5.2. Autorización. La verificación de antecedentes se realiza con autorización expresa y específica del Abogado, otorgada durante la postulación, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

5.3. Actualización. La Plataforma podrá repetir la verificación periódicamente, como mínimo una vez al año. El Abogado debe informar a la Plataforma, dentro de los cinco (5) Días hábiles siguientes, cualquier sanción, suspensión, pérdida de la Tarjeta Profesional, incompatibilidad o condena que afecte su habilitación.

5.4. Alcance. La verificación significa que el Abogado cumple los requisitos de acceso definidos por la Plataforma. No significa que Abogados.work garantice la calidad de cada servicio jurídico que preste.

5.5. Verificación ampliada. Adicionalmente, la Plataforma podrá ofrecer un servicio voluntario de verificación ampliada, mediante el pago de una tarifa anual, que implica una revisión adicional de antecedentes y se refleja con un distintivo visible en el perfil del Abogado. La verificación ampliada comprende, como mínimo, una entrevista con el equipo de la Plataforma, la verificación de los títulos académicos declarados y la verificación de referencias de clientes anteriores. La tarifa se informará en la Plataforma antes de su contratación. El distintivo se retirará si la verificación no se renueva o si el Abogado es sancionado por una infracción grave o gravísima.

PENDIENTE — Fijar la tarifa anual de la verificación ampliada.

6. Perfil profesional y publicidad

6.1. Contenido. El Perfil incluye el nombre del Abogado, su fotografía, sus especialidades, su experiencia profesional, su formación, su Tarifa, su disponibilidad y una presentación narrativa. El Abogado es responsable de que la información sea veraz, esté actualizada y corresponda a su trayectoria real.

6.2. Especialidades. El Abogado podrá declarar hasta tres (3) especialidades, y solo aquellas en las que tenga formación o experiencia demostrable. La Plataforma podrá solicitar los soportes correspondientes.

6.3. Publicidad responsable. La información del Perfil y cualquier comunicación del Abogado en la Plataforma deben respetar las normas de la profesión: no podrán prometer resultados, incluir información engañosa, ni hacer comparaciones despectivas con otros Abogados.

6.4. Autorización de uso. El Abogado autoriza a Quadratum a mostrar en la Plataforma y en sus canales de comunicación la información de su Perfil, incluidos su nombre y fotografía, durante la vigencia de la vinculación, para efectos de su presentación a los Clientes.

7. Estándares de atención al Cliente

Más allá de los requisitos formales de ingreso, Abogados.work espera de cada Abogado un conjunto de estándares de atención que reflejan el tipo de relación que la Plataforma quiere construir con sus Clientes. Estos estándares informan la evaluación de idoneidad en el proceso de admisión, alimentan el sistema de reputación de la Plataforma, y podrán ser considerados por el Comité de Sanciones frente a un patrón sostenido de incumplimiento, sin que su sola enunciación aquí constituya, por sí misma, una causal autónoma de sanción frente a un incidente aislado:

1. (a) Comunicación clara y accesible. El Abogado debe procurar que el Cliente comprenda su situación jurídica y las alternativas disponibles, evitando un lenguaje excesivamente técnico o solemne que dificulte ese entendimiento.
2. (b) Transparencia y justicia tarifaria. El Abogado debe explicar de manera clara al Cliente cómo se compone el costo del servicio antes de iniciarlo, y abstenerse de cobrar tarifas desproporcionadas frente al alcance real del trabajo, incluso cuando el Cliente se encuentre en una situación de urgencia o vulnerabilidad.
3. (c) Comprensión del contexto del Cliente. Cuando el Cliente sea un emprendedor o una empresa, el Abogado debe procurar entender, más allá de lo estrictamente jurídico, el contexto comercial y las urgencias prácticas y económicas que rodean su decisión.
4. (d) Rigor jurídico y actualización. El Abogado debe estudiar cada caso con el rigor esperado de un profesional en ejercicio activo, incluyendo la revisión de las fuentes normativas, jurisprudenciales y doctrinales aplicables, y mantenerse actualizado en su área de práctica.
5. (e) Disponibilidad y prontitud. El Abogado se compromete a mantener tiempos de respuesta razonables frente a los Clientes que le sean conectados a través de la Plataforma, sin que ello implique subordinación ni sujeción a horario, y a procurar tiempos de entrega que se distingan favorablemente frente al estándar habitual del mercado.
6. (f) Presentación profesional. El Abogado debe mantener una presentación personal decorosa y un entorno adecuado en las videollamadas y demás interacciones con el Cliente, como expresión de respeto hacia este, sin que ello implique la imposición de un código de vestimenta formal específico.

8. Categorías de experiencia

8.1. Clasificación. Los Abogados se clasificarán en las siguientes categorías, según años de experiencia:

8.2. Uso de la Categoría. La Categoría de experiencia se usa únicamente en la relación entre el Abogado y la Plataforma, como referencia para las tarifas sugeridas de la sección 9. La Categoría no determina el Plan de suscripción ni los servicios a los que el Abogado puede acceder. La Categoría no se muestra a los Clientes, no constituye una jerarquía de calidad y no genera relación de supervisión entre Abogados.

8.3. Actualización. La Categoría se asigna al momento de la admisión según la experiencia acreditada y se actualiza cuando el Abogado cumpla los años requeridos para la siguiente, a solicitud suya o de forma automática.

PENDIENTE — La plataforma todavía asigna el precio de la suscripción según la Categoría. Sebastián debe eliminar esa regla: el plan se escoge libremente (sección 10.2).

9. Tarifas

9.1. Libertad tarifaria. Las tarifas por hora son fijadas libremente por cada Abogado, sin que Abogados.work imponga un valor. Como referencia orientativa, no vinculante, se sugieren los siguientes rangos: Conocedor, $60.000 a $160.000; Experto, $160.000 a $290.000; Platino, $291.000 a $390.000; Máster, desde $391.000.

9.2. Piso operativo. En cualquier caso, ninguna transacción en la Plataforma podrá pactarse por un valor inferior a $100.000 por hora o $50.000 por media hora, independientemente de la Categoría del Abogado.

9.3. Precio final. La Tarifa que el Abogado publique será el precio total que pagará el Cliente, incluidos los impuestos a cargo del Abogado. El Abogado que sea responsable de IVA deberá reflejarlo en su Tarifa.

9.4. Proporcionalidad. El Abogado fijará sus honorarios con criterio equitativo, justificado y proporcional frente al servicio prestado, conforme a sus deberes profesionales.

9.5. Cambios de Tarifa. El Abogado puede modificar su Tarifa en cualquier momento. El cambio no afectará las Consultas ya reservadas ni las Propuestas de Trabajo de fondo ya aceptadas.

10. Planes de suscripción

10.1. Planes. El Abogado deberá contratar uno de los siguientes Planes de suscripción:

10.2. Independencia de la Categoría. El Plan de suscripción es independiente de la Categoría de experiencia: un Abogado Conocedor puede contratar el Plan Premium, y un Abogado Máster puede optar por el Plan Básico, según sus necesidades operativas.

10.3. SIRIS disponibles. Los SIRIS que se lanzarán inicialmente corresponden a las áreas laboral, tributaria, familia, penal y comercial. El Abogado con Plan VIP escogerá dos de ellos al contratar el plan y podrá cambiarlos una vez por período de facturación.

10.4. Pago y renovación. La suscripción se paga por anticipado y se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), con cargo al medio de pago registrado. La Plataforma avisará al Abogado antes de cada renovación anual.

10.5. Cambio de plan. El Abogado puede subir de plan en cualquier momento; el cambio se aplica de inmediato y se cobra la diferencia proporcional. La bajada de plan se aplica desde el siguiente período.

10.6. Cancelación. El Abogado puede cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación tendrá efecto al final del período pagado y no dará lugar a devoluciones proporcionales, salvo que la vinculación termine por decisión de Quadratum sin causa imputable al Abogado, caso en el cual se devolverá la parte no usada del período anual.

10.7. Mora. Si el pago de la suscripción no se realiza dentro de los diez (10) días calendario siguientes a su vencimiento, el Perfil dejará de mostrarse a nuevos Clientes hasta que se ponga al día. Los Casos en curso no se verán afectados.

10.8. Videollamadas incluidas. Se entiende por Videollamada incluida cada sesión de audio y video entre el Abogado y un Cliente realizada a través de la herramienta de la Plataforma, independientemente de su duración. El contador se reinicia al inicio de cada período de facturación mensual, y las Videollamadas no utilizadas no se acumulan para el período siguiente. La Plataforma mostrará al Abogado en todo momento el número de Videollamadas consumidas y disponibles.

10.9. Agotamiento del cupo. La Plataforma avisará al Abogado cuando haya consumido el ochenta por ciento (80%) de las Videollamadas de su plan. Una vez agotado el cupo, el Abogado podrá seguir atendiendo Consultas pagando una tarifa por cada Videollamada adicional, que se informará en la Plataforma y se descontará de sus Giros, o subiendo de plan. En ningún caso se cancelará o bloqueará una Consulta ya reservada y pagada por un Cliente por el agotamiento del cupo del Abogado.

PENDIENTE — Fijar la tarifa por Videollamada adicional y desarrollar el contador visible, el aviso al 80% y el cobro automático.

10.10. Beneficios promocionales. Quadratum podrá otorgar períodos sin costo, descuentos u otros beneficios temporales sobre los Planes de suscripción a determinados grupos de Abogados, como los integrantes de redes o alianzas estratégicas, en las condiciones que informe en cada caso. Estos beneficios no generan derechos adquiridos y, a su vencimiento, se aplicarán las tarifas vigentes, previo aviso al Abogado.

PENDIENTE — Definir las condiciones del beneficio para integrantes de Grupo ONE (3 meses sin costo del plan Básico): quién lo activa, desde cuándo y qué ocurre al vencer.

11. Comisión de Abogados.work

11.1. Valor. Abogados.work cobrará las siguientes comisiones sobre el valor efectivamente cobrado por el Abogado:

1. (a) 40% sobre el valor de las Consultas directas (por horas o medias horas);
2. (b) 10% sobre el valor de los Trabajos de fondo derivados de una Consulta.

11.2. Naturaleza. La Comisión es la contraprestación por los servicios que la Plataforma presta al Abogado en cada transacción, entre ellos la infraestructura de Videollamada, el Expediente, el procesamiento y Recaudo de los pagos, la protección del pago frente al Cliente, el soporte y las herramientas de gestión. La Comisión no corresponde a un pago por la recomendación de Clientes.

11.3. Base de cálculo. La Comisión se calcula sobre el valor de los honorarios efectivamente pactados con el Cliente por cada Consulta o Trabajo de fondo, antes del Impuesto sobre las Ventas (IVA). Cuando el Abogado no sea responsable de IVA, la base será la totalidad de los honorarios pactados.

11.4. Registro del valor real. El Abogado se obliga a registrar en la Plataforma el valor real pactado con el Cliente para cada Consulta y Trabajo de fondo, como base para el cálculo de la Comisión. El registro de un valor inferior al efectivamente cobrado constituye una infracción grave conforme a la sección 18.

11.5. Asunción por el Abogado. La Comisión la asume el Abogado. El Abogado no podrá trasladarla al Cliente como un recargo adicional a su Tarifa.

11.6. Facturación de la Comisión. Quadratum facturará al Abogado la Comisión y los demás servicios que le preste, con los impuestos aplicables.

11.7. Verificación de valores. Quadratum podrá solicitar al Abogado los soportes de los valores pactados con un Cliente, como facturas, propuestas o contratos, cuando tenga indicios de que el valor registrado no corresponde al real, y podrá consultar al Cliente sobre el valor pagado. El Abogado deberá entregar los soportes dentro de los diez (10) Días hábiles siguientes a la solicitud. La negativa injustificada a entregarlos se tendrá como indicio en el procedimiento ante el Comité de Sanciones.

12. Recaudo, Giros y Estado de cuenta

12.1. Mandato de recaudo. Con la aceptación de estos T&C, el Abogado otorga a Quadratum un mandato para recibir, a su nombre y por su cuenta, los pagos que los Clientes realicen por sus servicios a través de la Plataforma, descontar de ellos la Comisión y los demás conceptos autorizados en estos T&C, y girarle el saldo. Los valores recaudados para el Abogado no constituyen ingreso propio de Quadratum.

12.2. Liberación de los pagos. Los valores recaudados se liberan para Giro así:

1. (a) Consultas: a los tres (3) Días hábiles siguientes a su realización, siempre que el Cliente no haya presentado un reclamo en ese plazo;
2. (b) Trabajos de fondo: por cada etapa, cuando el Cliente confirme su cumplimiento o cuando transcurran cinco (5) Días hábiles desde que el Abogado registre el cumplimiento en la Plataforma sin objeción fundada del Cliente;
3. (c) Cancelaciones tardías del Cliente: el valor que corresponda al Abogado según los T&C para Clientes se libera al día hábil siguiente a la fecha de la Consulta cancelada.

12.3. Periodicidad de los Giros. Quadratum girará quincenalmente al Abogado los valores liberados, una vez descontada la Comisión, a la cuenta bancaria registrada a nombre del Abogado. Cuando el valor neto a girar en un corte sea inferior a cincuenta mil pesos ($50.000), se acumulará al corte siguiente. A la terminación de la vinculación se girará el saldo, cualquiera que sea su valor.

12.4. Retenciones de valores. Quadratum podrá retener valores pendientes de Giro cuando exista un reclamo del Cliente, una objeción a una etapa, una solicitud de reversión del pago, una investigación de fraude o un procedimiento ante el Comité de Sanciones, hasta su resolución.

12.5. Reintegros y reversiones. Cuando, conforme a los T&C para Clientes, proceda un reintegro al Cliente por causa atribuible al Abogado, o una reversión del pago por un servicio no prestado, el valor correspondiente se descontará de los valores pendientes de Giro o se cobrará al Abogado.

12.6. Facturación de los honorarios. El Abogado es responsable de facturar sus honorarios al Cliente conforme a las normas tributarias, incluida la facturación electrónica cuando le sea exigible. Quadratum aplicará las retenciones tributarias que correspondan conforme a la ley.

PENDIENTE — Validar con el área contable y tributaria el esquema completo: recaudo para terceros, facturación del Abogado al Cliente, facturación de la Comisión por Quadratum y retenciones aplicables.

12.7. Estado de cuenta y certificaciones. El Abogado tendrá acceso en la Plataforma a su Estado de cuenta, con el histórico de valores recaudados, Comisiones, retenciones, reintegros y Giros, y podrá descargar certificaciones de sus ingresos a través de la Plataforma.

12.8. Compensación y autorización de descuento. El Abogado autoriza expresamente a Quadratum para descontar de los valores pendientes de Giro cualquier suma que le adeude por razón de su vinculación, incluidas las suscripciones vencidas, las Videollamadas adicionales, los reintegros a Clientes por causa atribuible al Abogado, las Comisiones dejadas de pagar y las penalidades impuestas por el Comité de Sanciones. Si los valores pendientes no alcanzan, Quadratum podrá cobrar el saldo por las vías legales. Cada descuento quedará registrado en el Estado de cuenta.

13. Consultas

13.1. Disponibilidad. El Abogado registra en la Plataforma su disponibilidad horaria y es responsable de mantenerla actualizada. La Plataforma no promete a los Clientes una disponibilidad que el Abogado no haya confirmado.

13.2. Aceptación de solicitudes. El Abogado decide qué Consultas acepta. Cuando una reserva requiera su confirmación, deberá aceptarla o rechazarla dentro del plazo que indique la Plataforma; si no lo hace, la reserva se cancelará y el valor se reintegrará al Cliente.

13.3. Conflictos de interés. Antes de iniciar la Consulta, el Abogado deberá verificar que no tiene conflictos de interés con el Cliente ni con su asunto y, en caso de tenerlos, abstenerse de atenderlo e informarlo a través de la Plataforma, sin revelar información confidencial de terceros.

13.4. Puntualidad y cancelaciones. El Abogado debe conectarse puntualmente a las Consultas. Si cancela con veinticuatro (24) horas o más de anticipación, el valor se reintegra al Cliente sin consecuencias para el Abogado. Si cancela con menos anticipación o no se conecta dentro de los primeros quince (15) minutos, el valor se reintegra al Cliente y el hecho se registrará como incumplimiento para efectos de la sección 18.

13.5. Asuntos fuera de su competencia. Si durante la Consulta el Abogado advierte que el asunto excede su especialidad, debe informarlo al Cliente con transparencia.

14. Trabajos de fondo

14.1. Propuesta. Todo Trabajo de fondo derivado de un Cliente conocido en la Plataforma debe formalizarse mediante una Propuesta de Trabajo de fondo enviada a través de la Plataforma, con el contenido mínimo previsto en los T&C para Clientes: alcance, entregables, honorarios, forma de pago, etapas, plazos y gastos no incluidos.

14.2. Ejecución y registro. El Abogado registrará en la Plataforma el cumplimiento de cada etapa y cargará en el Expediente los entregables correspondientes.

14.3. Poderes. Cuando el Trabajo de fondo implique representación, el Cliente otorgará el poder directamente al Abogado. La renuncia o sustitución del poder se sujetará a las normas procesales y a los deberes profesionales del Abogado.

14.4. Cambios y terminación. Cualquier cambio de alcance, honorarios o plazos se formalizará mediante una nueva Propuesta o una adición aceptada por el Cliente. En caso de terminación anticipada, se aplicarán las reglas de los T&C para Clientes.

14.5. Gastos de terceros. Los gastos de terceros (tasas, derechos notariales, copias y similares) se informarán al Cliente en la Propuesta y se manejarán según lo pactado en ella.

15. Uso de la Plataforma y de sus herramientas

15.1. Videollamadas. El Abogado usará la herramienta de Videollamada de la Plataforma para las Consultas. Las Videollamadas no se graban ni se transcriben por defecto, y el Abogado se abstendrá de grabarlas por sus propios medios sin el consentimiento previo del Cliente.

15.2. Comunicaciones y Expediente. El Abogado procurará que las comunicaciones y documentos relevantes de los Casos de Clientes conocidos en la Plataforma queden registrados en el Expediente, para efectos de trazabilidad y soporte de ambas partes.

15.3. SIRIS. El Abogado con Plan VIP o Premium podrá usar SIRIS como herramienta de apoyo profesional. El uso de SIRIS no exime al Abogado de su responsabilidad profesional exclusiva por la asesoría prestada al Cliente: el Abogado debe validar profesionalmente cualquier insumo generado por SIRIS antes de utilizarlo frente al Cliente o ante cualquier autoridad.

15.4. Datos en SIRIS. El Abogado debe incluir en SIRIS solo la información del Cliente que sea necesaria para la consulta que realiza, y preferir información anonimizada cuando sea posible. SIRIS puede cometer errores y no garantiza la exactitud ni la vigencia de sus respuestas.

15.5. Usos prohibidos. Está prohibido al Abogado usar la Plataforma para captar Clientes con el propósito de atenderlos por fuera de ella, extraer datos de otros usuarios, suplantar identidades, publicar información falsa o realizar cualquier actividad ilícita.

16. Deber de lealtad y prohibición de Infidelidad

El Abogado reconoce que el valor de la Plataforma reside, entre otras cosas, en conectarlo con Clientes que de otra forma no habría conocido. En consecuencia, se establecen las siguientes reglas de lealtad, cuyo incumplimiento constituye Infidelidad:

16.1. Infidelidad de trabajo (job). Está prohibido que el Abogado, habiendo conocido a un Cliente a través de la Plataforma, acuerde con dicho Cliente la ejecución del mismo asunto o de cualquier Trabajo de fondo relacionado por fuera de la Plataforma, con el propósito de eludir el pago de la Comisión correspondiente.

16.2. Período de protección de la relación. Cualquier nuevo encargo que el mismo Cliente le solicite al Abogado dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes al primer contacto originado en la Plataforma, así el Cliente contacte al Abogado directamente y no a través de Abogados.work, deberá ser registrado y canalizado a través de la Plataforma para efectos del pago de la Comisión correspondiente. Los T&C para Clientes informan a los Clientes que los servicios contratados con Abogados conocidos en la Plataforma deben canalizarse a través de ella.

16.3. Infidelidad de cliente. Se entiende igualmente como Infidelidad que el Abogado incentive, sugiera o facilite al Cliente contratar por fuera de la Plataforma para evadir el pago de la Comisión, aun cuando la iniciativa formal provenga del Cliente.

16.4. Buena fe en la declaración de negocios posteriores. El Abogado tiene el deber de informar de buena fe a Abogados.work sobre cualquier negocio derivado de un Cliente conocido en la Plataforma, así haya transcurrido el período señalado en la sección 16.2, con un plazo de cortesía de hasta un (1) año desde el cierre del negocio para efectos de la trazabilidad histórica de la relación.

16.5. Clientes previos. Las reglas de esta sección no aplican a Clientes con los que el Abogado tenía una relación profesional anterior a su contacto en la Plataforma, siempre que el Abogado pueda acreditarla.

17. Calificaciones y reputación

17.1. Elementos. La reputación del Abogado en la Plataforma podrá considerar, entre otros, las calificaciones de los Clientes, el número de servicios prestados, la antigüedad, la tasa de respuesta, el cumplimiento de citas y la completitud del Perfil. La Plataforma diferenciará entre datos objetivos de comportamiento y valoraciones subjetivas de los Clientes.

17.2. Derecho de respuesta. El Abogado podrá responder públicamente a las Reseñas y solicitar la revisión de aquellas que considere falsas, ofensivas o contrarias a las reglas de la Plataforma.

17.3. Prohibiciones. Está prohibido al Abogado publicar o solicitar Reseñas falsas, ofrecer beneficios a cambio de calificaciones o presionar a los Clientes para modificar sus Reseñas.

18. Régimen disciplinario y sanciones

18.1. Comité de Sanciones. Abogados.work contará con un Comité de Sanciones, integrado por al menos tres (3) personas designadas por Quadratum S.A.S., independientes del equipo comercial de la Plataforma, encargado de conocer, investigar y resolver las infracciones a estos T&C.

PENDIENTE — Designar a los integrantes del Comité de Sanciones antes del piloto.

18.2. Debido proceso. Ante una presunta infracción, el Comité de Sanciones notificará al Abogado los hechos imputados y le otorgará un plazo de diez (10) días hábiles para presentar sus descargos y las pruebas que considere pertinentes. El Comité decidirá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al vencimiento de dicho plazo. El Abogado sancionado tendrá derecho a solicitar una única reconsideración de la decisión dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación.

18.3. Medida preventiva. Cuando los hechos imputados correspondan a una presunta infracción gravísima, o representen un riesgo actual para los Clientes, el Comité podrá suspender preventivamente el Perfil del Abogado mientras se adelanta el procedimiento, por un término máximo de treinta (30) días calendario. Los Casos en curso se gestionarán de forma que no se afecten los derechos de los Clientes.

18.4. Clasificación de infracciones y sanciones. Las infracciones y sus sanciones son las siguientes:

1. (a) Infracciones leves (ej. incumplimiento reiterado de los tiempos de respuesta esperados en la Plataforma, cancelaciones tardías o inasistencias a Consultas, desactualización de información del perfil, incumplimiento de aspectos formales del Plan contratado, o un patrón sostenido de incumplimiento de los estándares de atención descritos en la sección 7): sanción de llamado de atención escrito, que quedará registrado en el histórico del Abogado.
2. (b) Infracciones graves (ej. Infidelidad conforme a la sección 16 cuando se acredite un primer incumplimiento, registro de un valor inferior al efectivamente cobrado por un Trabajo de fondo o Consulta, grabación de Videollamadas sin consentimiento, publicación de información falsa en el Perfil, incumplimiento reiterado de infracciones leves previamente sancionadas): sanción de suspensión temporal de la cuenta del Abogado en la Plataforma, entre treinta (30) y noventa (90) días calendario, pérdida temporal de los beneficios del Plan VIP o Premium si los tuviere, y, en los casos de Infidelidad o de registro de un valor inferior, obligación de pagar a Abogados.work el valor de la Comisión dejada de percibir más una penalidad equivalente al cien por ciento (100%) de dicha Comisión, a título de cláusula penal.
3. (c) Infracciones gravísimas (ej. Infidelidad reiterada o de especial gravedad, suplantación de identidad, uso fraudulento de la Plataforma, uso indebido de datos de Clientes, pérdida sobreviniente de la Tarjeta Profesional o de la habilitación para ejercer, condena penal o sanción disciplinaria sobreviniente que afecte su idoneidad profesional): sanción de expulsión definitiva de la Plataforma y terminación inmediata del contrato, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar y del reporte a las autoridades competentes cuando la ley lo exija (incluyendo, si aplica, a la Comisión de Disciplina Judicial).

18.5. Reincidencia. La reincidencia en una infracción de la misma naturaleza dentro de un período de doce (12) meses agravará la sanción a la categoría inmediatamente superior.

18.6. Efecto sobre la reputación. Toda sanción impuesta por el Comité de Sanciones, salvo el llamado de atención por infracción leve, se reflejará en el histórico interno del Abogado y podrá ser tenida en cuenta para su continuidad en Planes VIP o Premium, en el servicio de verificación ampliada, o en su elegibilidad para beneficios futuros de la Plataforma.

18.7. Independencia del régimen disciplinario profesional. El régimen de esta sección es contractual y no sustituye ni condiciona las competencias de las autoridades disciplinarias de la profesión, ni los derechos de los Clientes frente a ellas.

19. Responsabilidad profesional, indemnidad y límites de responsabilidad

19.1. Responsabilidad profesional. El Abogado es el único responsable, frente al Cliente y frente a cualquier autoridad, por la asesoría, concepto, gestión o representación jurídica que preste. Abogados.work recomienda al Abogado contar con póliza de responsabilidad civil profesional vigente, sin perjuicio de las gestiones que la Plataforma pueda adelantar para facilitar el acceso a dicha póliza en condiciones preferenciales.

19.2. Póliza obligatoria. Para aceptar Trabajos de fondo que impliquen representación judicial o administrativa del Cliente, el Abogado deberá contar con una póliza de responsabilidad civil profesional vigente y cargar su soporte en la Plataforma. La Plataforma no habilitará la aceptación de este tipo de Propuestas sin ese soporte.

19.3. Indemnidad. El Abogado mantendrá indemne a Quadratum S.A.S., a sus socios, administradores y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, queja, investigación, sanción, condena o gasto, incluidos los honorarios de abogados razonables, que se origine en: (i) los servicios jurídicos prestados por el Abogado o su omisión; (ii) el incumplimiento de estos T&C, del Contrato de Vinculación o de la ley; (iii) el tratamiento que el Abogado haga de los datos de los Clientes; (iv) la falsedad de la información de su Perfil o de sus declaraciones; o (v) cualquier relación del Abogado con el Cliente o con terceros. Quadratum informará al Abogado de la reclamación y le permitirá participar en su defensa. Esta obligación sobrevive a la terminación de la vinculación.

19.4. Límite de responsabilidad de Quadratum. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Quadratum frente al Abogado por cualquier causa relacionada con su vinculación no excederá el valor de las suscripciones efectivamente pagadas por el Abogado en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. Quadratum no responderá por lucro cesante, pérdida de Clientes, pérdida de oportunidades de negocio ni daños indirectos. Quadratum no garantiza al Abogado un número mínimo de Clientes, de Consultas ni de ingresos.

PENDIENTE — Revisar las secciones 19.3 y 19.4 frente a la Ley 1480 para el caso de Abogados que pudieran considerarse consumidores (por ejemplo, quien contrata la suscripción como persona natural para un uso no profesional). Frente a Abogados que actúan como profesionales, estas cláusulas son en principio válidas.

19.5. Disponibilidad de la Plataforma y fuerza mayor. Quadratum procurará que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Podrá suspenderla temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, seguridad o causas ajenas a su control, informando con anticipación cuando sea posible. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, incluidas las fallas de los proveedores tecnológicos, de las pasarelas de pago o de las redes de comunicaciones. Las Consultas afectadas se regirán por los T&C para Clientes.

20. Secreto profesional, confidencialidad y protección de datos

20.1. Secreto profesional. El Abogado guardará el secreto profesional sobre la información de los Clientes, conforme a la Ley 1123 de 2007 y demás normas de la profesión.

20.2. Confidencialidad frente a la Plataforma. El Abogado se obliga a mantener confidencialidad sobre la información técnica, comercial y de Clientes a la que tenga acceso por razón de su vinculación a la Plataforma, incluso después de terminada su relación con Abogados.work.

20.3. Protección de datos. El Abogado declara conocer y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales de Abogados.work, y se obliga a dar a los datos de los Clientes a los que tenga acceso el mismo nivel de confidencialidad y cuidado exigido por dicha Política y por la normativa de protección de datos aplicable, absteniéndose de usar dicha información para fines distintos a la prestación del servicio jurídico contratado.

20.4. Responsable independiente. Una vez el Abogado accede a la información de un Cliente para prestar el servicio, es Responsable independiente del tratamiento que realice sobre ella por fuera de la infraestructura de la Plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012.

20.5. Incidentes de seguridad. El Abogado informará a la Plataforma, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su conocimiento, cualquier pérdida, acceso no autorizado o uso indebido de información de Clientes obtenida a través de la Plataforma, o cualquier compromiso de sus credenciales de acceso.

21. Propiedad intelectual

21.1. Derechos de Quadratum. Todos los derechos sobre la Plataforma, su marca, software, algoritmos, SIRIS y contenidos son de titularidad de Quadratum S.A.S. o de sus licenciantes. El Abogado no adquiere derecho alguno sobre ellos por razón de su vinculación.

21.2. Trabajos del Abogado. El Abogado conserva la propiedad de los documentos y productos de trabajo específicos que elabore para cada Cliente en el marco de un Trabajo de fondo (por ejemplo, un contrato o un concepto jurídico redactado por él), sin perjuicio de los derechos de uso que corresponden al Cliente.

21.3. Uso de la marca. El Abogado podrá informar que presta servicios a través de Abogados.work, sin presentarse como socio, empleado o representante de la Plataforma, y conforme a los lineamientos de marca que esta establezca.

21.4. Contenido para la Plataforma. Cuando el Abogado aporte artículos, guías, intervenciones en eventos u otro contenido para la Plataforma, las condiciones de uso se pactarán en cada caso y se reconocerá su autoría.

22. Eventos, beneficios y comunicaciones

22.1. Beneficios. Los beneficios asociados a los planes, como descuentos con aliados, se rigen por las condiciones que se informen en la Plataforma y pueden cambiar con aviso previo.

22.2. Eventos. La participación en eventos de la Plataforma se regirá por las condiciones particulares de cada evento.

22.3. Comunicaciones. El Abogado recibirá comunicaciones operativas necesarias para su vinculación y podrá recibir comunicaciones comerciales, de las que puede retirarse en cualquier momento.

23. Obligaciones tributarias y de Seguridad Social

El Abogado, como profesional independiente, es responsable de cumplir sus obligaciones tributarias, incluida la facturación y la declaración de sus ingresos, y de realizar sus aportes al Sistema de Seguridad Social como trabajador independiente, conforme a la ley. Quadratum no asume obligación alguna de afiliación ni de aportes a favor del Abogado.

24. Independencia y no exclusividad

El Abogado podrá prestar servicios jurídicos por fuera de la Plataforma y a través de otras plataformas o canales, sin restricción alguna, salvo por el deber de lealtad puntual descrito en la sección 16 respecto de los Clientes y casos originados específicamente en Abogados.work.

25. Vigencia, suspensión y terminación

25.1. Vigencia. La vinculación tiene vigencia indefinida desde la aceptación del Contrato de Vinculación de Abogados.

25.2. Terminación por el Abogado. El Abogado podrá terminar su vinculación a la Plataforma en cualquier momento, con aviso previo de al menos treinta (30) días calendario, sin perjuicio de sus obligaciones pendientes frente a Clientes en curso y del período de protección de la relación descrito en la sección 16.2.

25.3. Terminación por Quadratum. Abogados.work podrá terminar la vinculación de forma inmediata por las causales de infracción gravísima descritas en la sección 18.4, o por decisión unilateral sin causa, con aviso previo de al menos treinta (30) días calendario, sin que ello genere derecho a indemnización distinta a la establecida en la ley para este tipo de contratos civiles y comerciales.

25.4. Efectos. A la terminación: (i) el Perfil dejará de mostrarse; (ii) el Abogado deberá terminar o entregar de forma ordenada los Casos en curso, protegiendo los derechos de los Clientes; (iii) Quadratum girará los valores pendientes, una vez descontadas la Comisión, las retenciones y las sumas adeudadas; y (iv) sobrevivirán las obligaciones de confidencialidad, protección de datos, lealtad durante el período de protección y pago de sumas pendientes.

26. Modificaciones

Quadratum S.A.S. podrá modificar estos T&C, informando al Abogado con anterioridad razonable a su entrada en vigencia, a través de los medios que la Plataforma habilite. Las modificaciones que afecten las condiciones económicas (Comisión, precios de los planes o condiciones de Giro) se informarán con al menos treinta (30) días calendario de anticipación y no afectarán los servicios ya contratados con Clientes. Si el Abogado no está de acuerdo, podrá terminar su vinculación antes de la entrada en vigencia de la modificación.

27. Notificaciones

Toda comunicación entre las partes se realizará al correo electrónico registrado por el Abogado en la Plataforma y a través de la Plataforma, y se entenderá recibida conforme a la Ley 527 de 1999.

28. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver directamente cualquier controversia dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a su notificación. Si no se logra un acuerdo, la controversia se resolverá ante los jueces competentes de [PENDIENTE: ciudad de domicilio de Quadratum], sin perjuicio de mecanismos de arbitraje o mediación que las partes puedan pactar en el futuro.

29. Disposiciones generales

29.1. Cesión. Quadratum podrá ceder su posición en estos T&C y en el Contrato de Vinculación a la sociedad que se constituya para operar Abogados.work, con aviso previo al Abogado. El Abogado no podrá ceder su posición.

29.2. Divisibilidad. Si alguna disposición es declarada inválida o ineficaz, las demás conservarán su validez.

29.3. No renuncia. La falta o demora en exigir el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a ella.

30. Aceptación

La aceptación de estos T&C se realizará mediante el mecanismo descrito en la Cláusula 13 del Contrato de Vinculación de Abogados, dejando trazabilidad de fecha, hora e identificación del Abogado aceptante.